客訴案件

我 要 申 訴

申訴主旨：	有關台133縣道路施工(從有人反應至今已二個月,仍未改善)
申訴時間：	2010/05/19 22:54:03
申訴內容：	看了既往的文章才知道,在三月份就有人反應,貴單位也承諾要改善及增加照明,但現在已過了五個月,卻未見動靜,於是我又在5/17反應了一次,現在已過了二天,居然還是尚未回覆,也沒有人跟我聯絡,不知貴單位是怎麼處理客訴案件的,現在是5/19 23:00,算一下貴單位幾時會回覆這個議題. 還是只是開版而已,要等一週才會回覆?
回覆時間：	2010/05/27 15:23:14
回覆內容	李先生您好： 台端於本園區網站中留言之意見，本中心說明如后： 您所提起之問題，本中心已與您99.05.17陳情案由合併處理，鄉道133便道原屬三拱橋工程施工時的替代道路，現今已移交台南縣政府經濟發展處廠商施工管理，對於路況不佳問題，本中心已多次向施工單位反應，望其重視此問題，本中心仍會繼續向縣府呈情，並請縣府提出三拱橋工程完工時程表，畢竟除了路況不佳外，三拱橋何時能通車也是大家重視問題。 對於向您回覆的時間延宕，本中心深感歉意，原請縣府開發單位回覆鄉道133替代道路目前處理情況，縣府開發單位未回覆，才延遲了。 最後非常感謝李先生不吝指教，服務中心對您寶貴的意見非常重視，也歡迎李先生如有問題，可向服務中心反應。 PS：柏油路預計於5/22日鋪設。